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運送政策

  1. 台澎金送貨方式
    • 配合物流：
      • 宅配：新竹物流（台灣本島）
      • 超商：7-11、全家（超商門市）
    • 配送天數/地區：
      • 宅配到府：
        • 適用地區：台澎金
        • 配送天數：本島 2-3 天、澎湖金門 4-6 天
      • 超商取貨：
        • 適用地區：台澎金
        • 配送天數：4-5 天、澎湖金門 4-6 天
    • 出貨說明：
      • 現貨商品下單後（不含訂購當天），約 1-2 個工作天寄出，不含例假日。
      • 預購商品之最長等待期為 180 天，將按商品頁面標示出貨期間及實際到貨情況出貨，購買前請確認能接受等候再進行下單。
      • 預購商品如遇廠商製作原料不足、布料色差等原因無法進行生產時，將有可能取消訂單並全額退款。
      • 配送時間為週一至週六 10：00 - 18：00，其他國定假日無安排配送。
      • 若特殊節慶假日有訂單較多或天災等不可抗力因素，則可能延遲到貨。
      • 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨，如未取件而受退貨，買方需承擔相關運費損失。
  2. 海外配送
    • 配合物流：
      • 宅配：跨境宅配。
    • 配送天數/地區：
      • 宅配到府
        • 適用地區：香港、新加坡、馬來西亞、美國、澳門、菲律賓、中國、日本、澳大利亞、越南、加拿大、韓國、英國、德國、法國、泰國、 印度尼西亞。
        • 配送天數：依地區而定。
    • 出貨說明：
      • 到貨時間：寄送約 5～14 個工作天，遇連續假日、關務抽查、天災或罷工等不可抗力因素均可能延遲。
      • 預購商品之最長等待期為 180 天，將按商品頁面標示出貨期間及實際到貨情況出貨，購買前請確認能接受等候再進行下單。
      • 預購商品如遇廠商製作原料不足、布料色差等原因無法進行生產時，將有可能取消訂單並全額退款。
      • 因各國規定不同，收件時需由收件者支付進口關稅、貨物稅等其他稅費。部份商品可能會有無法配送或清關等問題，建議您先向您所在國家的關務機構確認商品是否可送達指定國家再行購買。同時海外訂單除瑕疵品外亦不接受退換貨，敬請見諒。
      • 海外運費有依據包裹「重量」或「體積」兩種不同計價方式，下單時由系統選擇運費較高者自動計價，購買體積大的物品前請多加留意。
      • 海外下單後若需更正地址，請洽客服信箱，已經出貨的無法更改訂單。
      • 海外訂單如因收件資訊不正確，或包裹到當地達 15 天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款。
      • 商品售價、運費均以新台幣計算。
      • 因應中國進口稅則公告，寄往中國的個人貨件，單筆訂單總價必須在 RMB 800 以內，若是有超過會進行拆單寄送。